Notre offre d'assistance technique se caractérise par la mise à disposition d'une hotline spécialisée assurée par un personnel qualifié.

E-guichet notre centre de support vous permet d'accéder à un traitement technique et administratif de votre incident.

Le traitement technique permet de qualifier, d'analyser et de résoudre votre incident. Quant au traitement administratif, il permet d'orienter la gestion de l'incident (état du ticket, escalade à un niveau supérieur (éditeur), relance des intervenants, etc...).